O morador reporta, a gestão responde
O morador descreve o problema e junta fotografias. A gestão responde na própria ocorrência, e a conversa fica toda no mesmo sítio, em vez de espalhada por mensagens.
OCORRÊNCIAS E MANUTENÇÃO
Avarias e manutenção com seguimento
A luz da garagem, a bomba de água, o elevador parado: cada problema fica registado, com fotos, até estar resolvido. E a manutenção preventiva deixa de depender da memória de alguém.
Cada ocorrência com o seu estado
Aberta, em análise, em resolução, resolvida, fechada: todos sabem em que ponto está cada pedido. Se o problema voltar, a ocorrência pode ser reaberta.
Manutenção preventiva e correctiva
Planeie as revisões do elevador, dos geradores ou da piscina, e registe as reparações pontuais e as extraordinárias. O Vizinho mostra-lhe as intervenções atrasadas.
Custos e fornecedores
Cada intervenção guarda o custo e o fornecedor. Com o tempo, fica com o histórico completo do edifício e sabe quanto custa mantê-lo.
O que inclui
- Ocorrências reportadas pelos moradores, com fotografias
- Respostas da gestão em cada ocorrência
- Estados e reabertura de ocorrências
- Manutenção preventiva, correctiva e extraordinária
- Alertas de manutenção atrasada
- Custos e fornecedores por intervenção
Perguntas sobre ocorrências e manutenção
O morador consegue acompanhar o pedido?
Sim. Vê o estado da ocorrência e as respostas da gestão sempre que entra na sua conta.
Posso registar quanto custou uma reparação?
Sim. Cada manutenção guarda o custo e o fornecedor, e o custo pode ser lançado como despesa do condomínio.
E se o problema voltar?
A ocorrência pode ser reaberta, com todo o histórico anterior.
Também no Vizinho
Despesas e orçamento
Despesas com aprovação, orçamento anual e relatório financeiro.
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Comunicados segmentados, agendados e com confirmação de leitura.
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Pedidos de reserva com regras por espaço e aprovação.
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